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云南人民�(yī)院門診分診叫號系�(tǒng)�(yè)�(wù)流程
分診區(qū)的病人在叫號前后存在未到、候診、到�(dá)、過號狀�(tài),形成了待分診隊�、候診隊列、到�(dá)隊列、過號隊列和�(fù)診隊��
1. 待分診隊� 待分診隊列是指按照掛號單指引剛剛到達(dá)分診臺的病人。按照基�(chǔ)字典中號名設(shè)定規(guī)則,不需要報到的,病人可直接�(jìn)入等待隊列候診;需要報到的,由�(hù)士�(jìn)行報到操�,號名已指定�(yī)生的,直接�(jìn)入候診隊列候診;號名未指定�(yī)生的,分配醫(yī)生后�(jìn)入候診隊列候診�
2. 候診隊列 �(jìn)入候診隊列的病人等候醫(yī)生叫號或�(hù)士輔助叫�,病人可通過候診區(qū)域的大屏幕觀察就診�(jìn)度,判斷還需候診的時�。按照叫號策略,叫號時大屏幕全屏顯示文字提示,同時廣播系�(tǒng)�(fā)出叫號語音。病人被叫號后�(jìn)入診室就��
3. 到達(dá)隊列 �(yī)生叫號或�(hù)士輔助叫號后,病人到�(dá)診室�,醫(yī)生點擊“到�(dá)”后病人�(jìn)入到�(dá)隊列�
4. 過號隊列 �(yī)生叫號或�(hù)士輔助叫號后,病人未到達(dá)診室�,醫(yī)生點擊“過號”后病人�(jìn)入過號隊�。醫(yī)生可以重�(fù)呼叫過號隊列的病�。過號隊列的病人也可到護(hù)士臺由護(hù)士�(jìn)行“報到”操�,重新�(jìn)入候診隊列,等候醫(yī)生再次叫��
5. �(fù)診隊� 到達(dá)隊列的病人去做檢查檢驗后返回候診區(qū)等候檢查檢驗發(fā)放通知,得到通知�,到�(hù)士臺�(jìn)行“復(fù)診”操�,將病人安排給首診醫(yī)�,�(jìn)入復(fù)診隊�。按照復(fù)診叫號規(guī)則等候醫(yī)生再次叫號�
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